Lisboa, 26 de agosto 2019 – A Star Alliance, maior aliança de companhias aéreas do mundo, e a NEC Corporation, líder mundial em TI, redes e tecnologias biométricas, assinaram um acordo de parceria para desenvolver uma plataforma de identificação baseada em dados biométricos, que irá melhorar significativamente a experiência de viagem dos clientes dos programas de passageiro frequente das companhias aéreas da Star Alliance.

(da esquerda para a direita): Raffie Beroukhim, Vice-Presidente Sénior da NEC Corporation da América, Masakazu Yamashina, Vice-Presidente Executivo da NEC Corporation, Yuichi Kojima, Presidente e CEO da NEC Alemanha, Jeffrey Goh, CEO da Star Alliance, Christian Draeger, Vice-Presidente de Experiência do Consumidor da Star Alliance e Anish Chand, Diretor de Experiência do Consumidor da Star Alliance.

 

(da esquerda para a direita): Masakazu Yamashina, Vice-Presidente Executivo da NEC Corporation e Jeffrey Goh, CEO da Star Alliance.

 

Esta plataforma interoperável faz progredir a visão estratégica da Star Alliance e da NEC de proporcionar uma viagem perfeita ao cliente, ao mesmo tempo que fortalece a proposta de valor de fidelização dentro do ecossistema de viagens.

Depois de implementada, os clientes da Star Alliance que optarem pela utilização de biometria terão uma experiência perfeita enquanto passageiros, permitindo-lhes a passagem em mãos-livres pelos diferentes postos de acesso dentro dos aeroportos, tais como quiosques de check-in, entrega de bagagem, lounges e portas de embarque, que tradicionalmente exigem um passaporte e cartão de embarque, através da utilização de uma solução de gestão de identidade segura, com recurso a tecnologia de reconhecimento facial.

Adicionalmente, a plataforma irá ajudar os aeroportos e as companhias aéreas da Star Alliance a aumentar a sua eficiência operacional.

O serviço estará disponível para clientes que estejam inscritos num dos habituais programas de passageiro frequente da Star Alliance e que tenham dado autorização para a utilização dos seus dados biométricos.

Como funciona?

Através de alguns passos simples no seu dispositivo móvel, os clientes têm a opção de se inscrever na nova plataforma, recorrendo a tecnologia de segurança líder do setor. Esta inscrição só necessita de ser feita uma única vez, podendo a partir daí o cliente utilizar os seus dados biométricos múltiplas vezes, em pontos biométricos de controlo de qualquer aeroporto participante da iniciativa e sempre que viaje numa companhia aérea associada à Star Alliance.

Dados pessoais, como fotos e outros detalhes de identificação, são encriptados e armazenados em segurança dentro da plataforma. Este sistema foi projetado, desde o seu início, em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, utilizando a mais recente tecnologia de reconhecimento facial. Os dados pessoais só serão processados com o consentimento do passageiro. Os passageiros podem ser obrigados a mostrar o seu passaporte durante os procedimentos de imigração e segurança.

Jeffrey Goh, CEO da Star Alliance, afirmou: “Encontrámos na NEC um forte parceiro, que partilha a nossa visão de uma experiência de viagem perfeita para os passageiros aéreos. Na Star Alliance estamos comprometidos em melhorar a viagem do cliente, e esta parceria estratégica com a NEC irá ajudar-nos a tornar o percurso, desde os pontos de acesso do aeroporto até às portas de embarque e até ao avião, uma experiência muito mais simples e inovadora para os nossos clientes."

Por sua vez, Takashi Niino, Presidente e CEO da NEC Corporation, afirmou: “É para a NEC um prazer aliar-se à Star Alliance para melhorar a experiência dos clientes nos terminais de embarque. O reconhecimento facial está verdadeiramente a revolucionar a indústria aeronáutica e a tornar os voos mais agradáveis, como sempre ambicionámos. Para sustentar esta parceria, de forma similar às nossas outras implementações nos Estados Unidos, Singapura, Hong Kong e Japão, a NEC irá mobilizar os seus recursos globais e fornecer assistência local a cada uma das companhias aéreas associadas, de modo a alavancar esta plataforma segura e interoperável, e assim transformar rapidamente a nossa visão partilhada em realidade”.

No primeiro trimestre de 2020, a Star Alliance e a NEC pretendem introduzir a primeira solução biométrica num aeroporto principal da Star Alliance.

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Sobre a Star Alliance

A rede da Star Alliance foi estabelecida em 1997, como a primeira aliança verdadeiramente global de companhias aéreas a oferecer alcance mundial, reconhecimento e serviço perfeito aos passageiros internacionais. A sua aceitação pelo mercado tem sido reconhecida através de inúmeros prémios, incluindo o Prémio de Liderança no Mercado Mundial de Transporte Aéreo e a Melhor Aliança de Companhias Aéreas, pela Business Traveler Magazine e Skytrax. As companhias aéreas associadas são: Adria Airways, Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, Avianca, Avianca Brasil, Brussels Airlines, Copa Airlines, Croatia Airlines, EGYPTAIR, Ethiopian Airlines, EVA Air, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Shenzhen Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, SWISS, TAP Air Portugal, THAI, Turkish Airlines e United. Globalmente, a rede da Star Alliance oferece atualmente mais de 19.000 voos diários para mais de 1.300 aeroportos, em 194 países. Outros voos de ligação são oferecidos pelo Parceiro de Conexão da Star Alliance, Juneyao Airlines.

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Sobre a NEC Corporation

A NEC Corporation é uma empresa líder na integração de tecnologias de informação e de rede que beneficiam as empresas e as pessoas em todo o mundo. O Grupo NEC proporciona de forma global Soluções para a Sociedade (“Solutions for Society”) que promovem a segurança, eficiência e igualdade social em todo o mundo. De acordo com a sua assinatura de marca corporativa - «Orquestrando um mundo melhor» - a NEC tem por objetivo contribuir para a resolução de um leque variado de desafios e criar valor social para o mundo de amanhã. Para mais informações, visite a NEC em https://www.nec.com.

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